Su privacidad es muy importante para nosotros. Nuestra meta en clarificar nuestra poliza de privacidad en cuanto a la coleccion y el uso de sus datos personales, es de asegurar el nivel mas alto de seguridad. Cuando usted proporciona su informacion personal a Chicago Soccer nosotros no daremos ni le venderemos su informacion a terceras personas. Se mantendra confidencial y sera utilizada solo para sostener su relacion de cliente con Chicago Soccer.
Cuales son las tarifas de envio?
Todas las tarifas de envio son basadas en el peso de sus articulos y la ubicacion de su direccion del envio. Usted puede calcular el precio agregando el producto a su carro de compras.
La promocion de Envio Gratis solo aplica al momento de la compra. El cliente es responsable por cualquier otro cobro de envio de paquetes regresados o de cambio.
Cuando sera enviada mi orden?
Las ordenes hechas de lunes a viernes antes de las 2pm (EST) que pasen todos los requisitos de autorizacion, seran enviadas el mismo dia. Ordenes hechas despues del horario y los dias mencionados, seran enviadas el dia habil siguiente. No se hacen envios ni entregos en fines de semana ni en dias festivos.
Su orden puede ser demorada por una de las siguientes razones, tambien informacion adicional puede ser solicitada como prueba de identidad.
Tome en cuenta lo siguiente al momento de entrega de su paquete.
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Chicago Soccer no es responsable si cargos de impuestos aplican al momento de entregar su orden, estos gastos no son incluidos con los gastos de envio.
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UPS no hace entregas a cajas del servicio postal. (PO BOX)
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Chicago Soccer no sera responsable por paquetes perdidos si son dejados sin una firma antes de la entrega. Usted tiene derecho a esta opcion antes de confirmar su orden.
Mi orden fue cancelada, pero tengo cargos en mi tarjeta de credito. Que paso?
Su tarjeta de credito no ha sido cobrada. El cobro que aparece en su tarjeta se le conoce como "Cargos Pendientes". Nosotros comprendemos que es algo frustrante esta situacion para usted y toda la industria del comercio. Cargos Pendientes es el metodo que los bancos utilizan para verificar su informacion y ponen esos fondos en espera para las trasacciones hechas por internet. Los fondos son verificados por su banco junto con su informacion. Una vez que usted haya sometido su informacion de su tarjeta de credito para aprobacion, su banco verifica el monto de dinero disponible. Si usted tiene suficientes fondos un codigo de autorizacion es dado y los fondos son puestos en espera. Ya que los fondos y todos los datos son verificados con el sistema AVS (Sistema de Verificacion de Direccion). Si su informacion NO ES EXACTA como su banco la tiene registrada, su orden NO sera procesada.
- Un correo electronico se le enviara notificandole que su orden fue cancelada por la informacion incorrecta.
- En el correo usted podra seguir las instrucciones para correguir su informacion.
Chicago Soccer registra todos los numeros IP de computadoras y mantiene en record los de ordenes fraudulentas.
Como puedo rastrear mi orden?
Ya que usted haya confirmado su orden, recivira por correo electronico con su numero de rastreo (tracking number). Tambien puede ingresar a su cuenta creada en nuestra pagina web y le mostrara el progreso de su orden.
Cual es su poliza de regresos?
Unicamente articulos que han sido comprados en este sitio web pueden ser regresados por medio de la siguiente poliza.
Todos los regresos deben ser hechos dentro de 30 dias de la fecha de factura.
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Cada producto tiene satisfaccion garantizada o usted lo puede devolver por el precio del articulo (NO INCLUYE GASTOS DE ENVIO).
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El cliente sera responsable de todos los costos de envio a menos que el producto recibido este dañado. Esto tambien aplica a ordenes hechas con la promoccion de "Envio Gratis".
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Todos los articulos regresados deben estar en la condicion original y deve incluir sus etiquetas originales. NINGUN ARTICULO USADO SERA ACEPTADO. CERCIORESE DE PROBARSE ZAPATOS Y CUALQUIER OTRO ARTICULO EN EL INTERIOR DE SU CASA PARA EVITAR MANCHAS.
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Una copia del recibo con el numero de factura y el nombre del cliente debe venir con el paquete adjunto. Si usted ya no tiene la copia de su factura, anote la siguiente informacion: la fecha de compra, el numero de factura, su nombre, su numero de telefono y correo electronico.
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No aceptamos devoluciones o intercambios en articulos personalizados o videos abiertos.
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Guantes de portero no seran acceptados si son usados, por ningun motivo.
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Chicago Soccer se reserva el derecho a rechazar cualquier paquete.
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Articulos en oferta especial no se podran regresar o intercambiar de talla, TODOS LOS ARTICULOS REBAJADOS SON FINALES.
El producto devera ser enviado a:
Chicago Soccer Inc.
4839 N. Western Ave. Chicago, IL. 60625
(NO SOMOS RESPONSABLES DE PAQUETES EN RUTA A CHICAGO SOCCER.)
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Por favor tenga en cuenta que su articulo de cambio puede estar agotado cuando su regreso es recibido. Para evitar esto, llame a nuestro numero del servicio al cliente para verificar disponibilidad.
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Si su cambio esta agotado un credito a su cuenta sera aplicado.
El personal de Chicago Soccer, toma con orgullo el darle a nuestros clientes el mejor servicio posible. Si usted tiene alguna pregunta por favor escribanos al
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Gracias
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